1. Tilaus ja sopimuksen syntyminen
Asiakas antaa tilauksessa oikeat ja riittävät tiedot. Tilaus sitoo asiakasta, kun se lähetetään maksuvelvollisuuden ilmaisevalla painikkeella. Pieni Kuljetus vahvistaa kuljetuksen, aikataulun ja lopullisen hinnan sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Hinta
Uuden asiakkaan kolme ensimmäistä kuljetusta maksavat yksityisasiakkaalle 0,90 €/km sis. ALV 25,5 % ja yritysasiakkaalle 0,75 €/km + ALV. Normaalihinta on yksityisasiakkaalle 1,10 €/km sis. ALV ja yritysasiakkaalle 0,90 €/km + ALV. Minimiveloitus on 30,00 € sis. ALV. Lisäpysähdykset, odotusaika sekä ilta- ja viikonloppulisät vahvistetaan ennen kuljetusta.
3. Lähetys
Yhdessä tilauksessa kuljetetaan enintään 10 tavaraa. Yksittäisen tavaran suositeltu enimmäispaino on 15 kg ja koko 40 × 35 × 40 cm, ellei muuta sovita. Asiakas vastaa tavaran asianmukaisesta pakkaamisesta ja oikeista sisältötiedoista.
4. Kielletyt lähetykset
Palvelussa ei kuljeteta vaarallisia, laittomia, helposti pilaantuvia tai erityislupaa vaativia aineita tai tavaroita eikä käteistä, arvopapereita tai poikkeuksellisen arvokkaita esineitä ilman kirjallista sopimusta.
5. Nouto ja luovutus
Asiakas varmistaa esteettömän pääsyn nouto- ja toimituspaikkaan sekä vastaanottajan tavoitettavuuden. Odotuksesta tai turhasta käynnistä voidaan veloittaa ennakkoon ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.
6. Vastuu
Pieni Kuljetus vastaa kuljetuksen aikana omasta huolimattomuudestaan aiheutuneesta välittömästä vahingosta sovellettavan lain mukaisesti. Asiakas ilmoittaa näkyvästä vahingosta viipymättä ja toimittaa asian selvittämiseen tarvittavat tiedot.
7. Maksaminen ja riidat
Maksutavat esitetään tilauslomakkeella. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi viedä riidan Kuluttajariitalautakuntaan, jos neuvottelu ja kuluttajaneuvonta eivät ratkaise asiaa.